Знайте свои права

Онлайн-курс - это способ получить знания и навыки через интернет. По закону вы можете отказаться от него в течение десяти дней после оплаты и получить свои деньги обратно, а если продавец задерживает возврат, то еще и компенсацию за каждый день просрочки. Но если вы пойдете в суд, то придется заплатить за то, что преподаватель потратил на создание курса: например, за помощь видеооператора. Однако многие продавцы онлайн-курсов стараются избежать таких ситуаций и пишут в договоре, что вы не можете вернуть деньги, если уже получили доступ к материалам курса. Если решили вернуть деньги за курс, который уже начали проходить, то можно опираться на ч. 1 ст. 29 закона «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)»). В таком случае можно требовать устранить недостатки или уменьшить стоимость курса. А если речь идет о существенных недостатках, то можно отказаться от обучения и попросить вернуть деньги. Подробнее